游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
elaine:好评
酒店位置很好,去太古里春熙路都很方便。lobby有免费的茶水和书架,在lobby等车的时候,随手拿来看看,居然有《白夜行》,厚厚一本。房间格局紧凑,设施一应俱全,装修也新,住着很舒适,客房服务阿姨收拾得很干净,傍晚还送来一碗甜糯的银耳汤,lobby的服务人员也会热心地帮忙提行李,服务很好。酒店旁边有很多成都小吃:铺盖面,粉蒸排骨,肥肠粉,军屯锅盔,双流老妈兔头,蹄花汤,走到路口就看到据说最近成都大热的小郡肝串串香,火锅隔两步就有一家。对吃货而言可真是太幸福了
小猪:好评
房间很舒服,位置很方便,服务也很好,下次还住这里
hou:好评
交通便利,环境优美,服务周到,特别是叫平平的服务人员,细心周到,给个大大的好评!